Prohíbe Profeco el cobro de comisión por pagar con tarjeta

San Luis Potosí, miércoles 31 de julio de 2025. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reiteró que es ilegal que los establecimientos cobren comisiones adicionales por pagar con tarjeta de crédito o débito, y llamó a los consumidores a denunciar este tipo de prácticas abusivas.

A través de un comunicado oficial, la dependencia explicó que trasladar al cliente las comisiones bancarias que deben asumir los comercios representa una violación a la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como a diversas disposiciones de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.

Profeco detalló que esta práctica, aún común en algunos negocios, es totalmente indebida y vulnera los derechos del consumidor. “El precio exhibido debe incluir todos los cargos y no debe modificarse dependiendo del método de pago”, señaló la institución.

El organismo exhortó a la ciudadanía a reportar cualquier establecimiento que incurra en este tipo de acciones a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722), en sus redes sociales oficiales o directamente en las oficinas de Profeco en todo el país.

Asimismo, Profeco subrayó que continuará con operativos de vigilancia y sancionará a los negocios que no respeten la normativa vigente, recordando que los consumidores tienen derecho a pagar con el método de su preferencia sin recibir un cargo adicional por ello.

Este pronunciamiento busca proteger la economía de los mexicanos y promover prácticas comerciales justas, especialmente en un contexto donde el uso de tarjetas se ha vuelto cada vez más habitual.